¿Cómo me registro e inicio sesión?
Registrarte en Blue Heat es muy fácil, únicamente tienes que dirigirte a la sección de Registrarse y posteriormente tendrás que llenar el breve formulario de registro con los siguientes datos: género, nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, y listo, ¡tu registro estará completado!
Para iniciar sesión, únicamente dirígete a la sección Iniciar Sesión y escribe los datos que se te solicitan: Correo electrónico y contraseña.
¿Dónde actualizo mis datos personales como dirección, mail, celular?
Tus datos personales puedes actualizarlos en cualquier momento, únicamente debes iniciar sesión y posteriormente ir al apartado de mi cuenta para poder hacer los cambios que necesites.
¿Qué tratamiento/uso le dan a mi información?
No te preocupes, cuidamos de tu privacidad. Todos tus datos se encuentran seguros en Blue Heat, te invitamos a conocer nuestros Términos y Condiciones en: https://theblueheat.com/terminos-y-condiciones-de-uso.
¿Los productos que se ofertan están disponibles?
Todos los productos que ves en Blue Heat se encuentran disponibles, somos fabricantes y distribuidores, por lo que te aseguramos una alta disponibilidad en nuestro inventario.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Queremos que tu compra sea lo más sencilla posible, es por eso que contamos diferentes métodos de pago para que no te quedes sin tus productos. Podrás pagar con tarjetas VISA o Mastercard, PayPal, OXXO, MercadoPago.
¿Es seguro comprar en theblueheat.com?
Nuestra plataforma cuenta con diversos protocolos de alta seguridad, por lo que al momento de realizar tu pedido no tendrás ningún problema.
¿Cómo es el proceso de envío de mis productos?
Para que tu producto llegue a ti, primero tendrás que realizar el proceso de compra y posteriormente podrás colocar la dirección a donde quieres que llegue tu pedido; una vez realizado este proceso nuestro sistema te dará el costo de envío, tiempos de entrega y proveedor de paquetería que te hará la entrega. Recuerda que, si compras a través de Mercado Libre, la logística de entrega es completamente ajena a nosotros.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez hecha la compra?
Podrás conocer tu pedido consultando tu número de guía que estará disponible en la sección de tu compra o bien revisar la guía que ha llegado a tu correo electrónico. Sino has recibido ninguna guía, comunícate a nuestro centro de atención a clientes en un horario de 9:00 a.m a 6:00 p.m hora del centro de México.
¿Cómo hago la devolución de mi producto?
Si no estás conforme con tus productos, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro centro de atención al cliente en un horario de 9:00 am a 6:00 pm hora del centro de México. ¡Nos gustaría escucharte!
¿Cómo hago válida mi garantía?
Para nosotros será un placer hacer válida tu garantía y proteger tu compra, te invitamos a consultar nuestra sección de garantía de producto para conocer los términos y condiciones.